Support

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Schritt 1:

Bitte klicken Sie nach Aufforderung auf das Teamviewer-Symbol, um die Supportsoftware zu starten.

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Schritt 2:

Im nun folgenden Fenster klicken Sie bitte auf den Button "Ausführen".

Abhängig von Ihren Sicherheitseinstellungen bestätigen Sie bitte ein zweites Mal Ihren Wunsch mit einem Klick auf den Button "Ausführen".

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Schritt 3:

Bitte nennen Sie mir jetzt Ihre ID, die Sie dem aktuellen Fenster entnehmen können.

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Schritt 4:

Sobald Ihre Daten an einen Computer von mir übertragen werden, erscheint auf Ihrem Computer das Teamviewer-Symbol am unteren rechten Rand. Sobald die Sitzung beendet wurde, wird dieses Symbol ausgeblendet. Die Übertragung Ihres Bildschirminhaltes ist dann beendet und kann nur durch eine neue Passwortvergaben Ihrerseits neu gestartet werden.

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Technische Hinweise:

Es wird bei diesem Vorgang keinerlei Software auf Ihrem Rechner installiert. Die zugewiesene ID ist nur für diese eine Sitzung gültig. Diese Lösung funktioniert auch, falls Sie über einen Proxyserver surfen oder durch eine Firewall vom Web abgeschirmt werden. Sie können die Sitzung jederzeit unterbrechen.